Гарантия

В этом разделе нашего сайта мы хотим познакомить Вас с концепцией подхода к качеству экологичных деревянных окон и нашими гарантийными обязательствами. Хотим сразу признаться Вам в том, что наша продукция не всегда была качественной! В середине 90-х годов прошлого века, когда мы только начинали свой трудовой путь, большая часть наших экологичных окон производилась кустарно, в плохо приспособленных для этого условиях, из зачастую сырого пиломатериала и в основном мы производили только окна из сосны. Но с каждым годом росла конкуренция, увеличивалось количество производителей. Все эти факторы заставили нас коренным образом пересмотреть наши взгляды. В результате пришло осознание того, что единственно правильный метод формирования производственной философии в области качества – это поставить себя на место потребителя нашей продукции. Есть расхожая фраза: «Сделать как для себя», так вот для Вас мы стремимся сделать лучше, чем для себя! Ведь наш заказчик – это самый дорогой и любимый человек, который дает нам работу, кормит наши семьи и развивает нашу компанию. И для этого человека мы должны сделать все возможное и невозможное.

В рамках этой концепции мы достигли значительных успехов в повышении качества наших экологичных окон, в том числе, мы расширили наш ассортимент до окон из лиственницы и дуба. Каждый сотрудник нашей компании на своем рабочем месте постоянно контролирует качество выполнения своей операции и предыдущих. Бракованное изделие немедленно изымается из процесса и брак, по возможности, устраняется, либо, при невозможности устранения, изделие изготавливается вновь. При такой системе организации процесса, с многоступенчатым контролем качества, приемка ОТК, как правило, происходит с первого предъявления.

Но, тем не менее, дерево, являясь природным материалом, подвержено возникновению различных дефектов, многие из которых не могли быть нами обнаружены при изготовлении окна. Чтобы не омрачать Вашу радость этими мелкими неприятностями, мы даем Вам гарантию на наши изделия. Наша гарантия распространяется на все неисправности, произошедшие в течение гарантийного срока, если только они не были вызваны механическими повреждениями или некачественным монтажом, проведенным сторонними организациями.

С 1 января 2010 года гарантийный срок на ЕВРО окна увеличен до пяти лет, а на окно ОСВ до трех лет.

Более подробно условия гарантии изложены в паспорте Вашего деревянного окна.